Politica de Retur
Produsele comandate de pe www.zayn.ro pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fara a fi necesara justificarea deciziei, conform O.U.G. 34/2014.
Conditii de retur
Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate, cu toate accesoriile si in ambalajul original.
Pentru aparate:
- daca au fost testate, acestea trebuie curatate si igienizate complet
- recipientele trebuie golite de parfum
- capatul de difuzare trebuie curatat, pentru a evita scurgerile in timpul transportului
Nu se accepta returul produselor care:
- prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri sau utilizare excesiva
- au fost supuse unor interventii neautorizate
- sunt incomplete (lipsa accesorii)
Consumatorul este responsabil pentru orice diminuare a valorii produsului rezultata din utilizare necorespunzatoare.
Produsele trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate pe durata transportului.
Costul returului este suportat de catre cumparator.
In cazul produselor primite cu bonus, acestea trebuie returnate integral.
Produse care nu pot fi returnate
- produse realizate pe comanda speciala
- produse personalizate
- parfumuri sau spray-uri desigilate
Rambursare
Retururile nu se trimit cu plata ramburs.
Contravaloarea produselor se returneaza dupa receptionarea si verificarea acestora.
- plata ramburs: returnare prin transfer bancar, in maximum 14 zile
- plata prin transfer bancar: in acelasi cont
- plata online cu cardul: pe acelasi card, in termen de 3–30 zile
Costurile de transport nu se returneaza si vor fi deduse din suma rambursata.